Regulamin sprzedaży i usług

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą i usługodawcą jest ZarembaTECH. Adres e-mail zostanie opublikowany po uzupełnieniu danych produkcyjnych.

Brakujące dane identyfikacyjne muszą zostać uzupełnione przed publicznym uruchomieniem sprzedaży.

2. Zakres oferty

ZarembaTECH Gaming może sprzedawać podzespoły komputerowe, akcesoria i gotowe zestawy oraz świadczyć usługi, w szczególności składanie komputerów, diagnostykę, instalację i konfigurację oprogramowania oraz optymalizację. Zakres i cena danej usługi są wskazane w jej aktualnej karcie lub w podsumowaniu zamówienia.

3. Ceny i informacje przed zakupem

Ceny w sklepie są prezentowane jako ceny brutto, o ile przy danej ofercie nie wskazano wyraźnie inaczej. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o wybranych produktach i usługach, ich ilości, łącznej cenie oraz dostępnych metodach płatności i dostawy.

Jeżeli prezentowana jest obniżka ceny, sklep powinien równocześnie prezentować najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach.

4. Złożenie zamówienia

Zamówienie jest składane po uzupełnieniu wymaganych danych, wyborze dostępnej metody dostawy i płatności oraz potwierdzeniu podsumowania. Przycisk kończący proces zakupowy musi jednoznacznie informować, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Po przyjęciu zamówienia system nadaje numer ZTG i rezerwuje dostępny stan magazynowy. Potwierdzenie jest wysyłane na wskazany adres e-mail przez system powiadomień.

5. Konto klienta

Założenie konta nie jest warunkiem dokonania zakupu. Customer Center pozwala m.in. przeglądać zamówienia, zapisane konfiguracje i adresy. Wcześniejsze zakupy gościa mogą zostać przypisane do konta dopiero po zweryfikowaniu tego samego adresu e-mail.

6. Płatności

Sklep udostępnia wyłącznie metody skonfigurowane technicznie i aktywne w chwili składania zamówienia. W przypadku przelewu tradycyjnego klient otrzymuje dane rachunku i numer zamówienia do użycia w tytule. Płatność online jest dostępna dopiero po aktywowaniu zweryfikowanego operatora płatności.

7. Dostawa i odbiór

Dostępne metody dostawy są prezentowane w checkout. Dostawa do automatu paczkowego jest oferowana dopiero po skonfigurowaniu odpowiedniego operatora. Odbiór osobisty może umożliwiać płatność przy odbiorze, jeżeli taka opcja jest aktywna.

8. Montaż, testy i usługi

Jeżeli zamówienie obejmuje usługę składania lub optymalizacji, sprzęt może przejść etap montażu, testów stabilności i przygotowania do odbioru lub wysyłki. Klient może śledzić status procesu w Customer Center, jeżeli zamówienie jest przypisane do jego konta.

9. Prawo odstąpienia

Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Szczegółowa instrukcja i wzór oświadczenia są dostępne na stronie „Odstąpienie od umowy”. Bieg terminu zależy od rodzaju umowy i sposobu spełnienia świadczenia.

Wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie wtedy, gdy wynikają z obowiązujących przepisów i mają zastosowanie do konkretnego świadczenia. Sam fakt złożenia komputera z ogólnodostępnych części nie powinien być automatycznie traktowany jako podstawa wyłączenia prawa odstąpienia bez analizy konkretnego przypadku.

10. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą towaru lub usługi przez dane kontaktowe sprzedawcy. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać numer zamówienia, opis problemu, moment jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Uprawnienia konsumenta wynikające z przepisów o zgodności towaru z umową pozostają niezależne od ewentualnej gwarancji producenta.

11. Treści i konfigurator

Konfigurator i benchmarki mają wspierać dobór sprzętu. Wyniki oznaczone jako „ESTIMATE” są szacunkami, a nie pomiarami laboratoryjnymi ZarembaTECH. Ostateczna wydajność może zależeć m.in. od wersji gry, sterowników, BIOS/UEFI, systemu operacyjnego, temperatur i ustawień.

12. Postanowienia końcowe

Regulamin stosuje się z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych i nie zmieniają warunków zamówień już skutecznie zawartych. Wersja: 8 września 2026 r.