14 dni na odstąpienie
Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Przy sprzedaży towaru termin jest zwykle liczony od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
Jeżeli zamówienie obejmuje kilka rzeczy dostarczanych osobno, termin może być liczony od otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub części – zgodnie z przepisami dotyczącymi konkretnego rodzaju umowy.
Jak złożyć oświadczenie
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem właściwego terminu. Można użyć poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.
Adresat: ZarembaTECH
Wzór oświadczenia
Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / świadczenia następującej usługi:
Numer zamówienia: __________________________
Przedmiot zamówienia: __________________________
Data zawarcia umowy / odbioru: __________________________
Imię i nazwisko: __________________________
Adres: __________________________
Data: __________________________ Podpis (jeżeli formularz jest wysyłany papierowo): __________________________
Zwrot towaru i płatności
Po skutecznym odstąpieniu strony rozliczają świadczenia zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsument powinien zwrócić rzecz w terminie przewidzianym prawem, a sprzedawca zwraca należne płatności w ustawowym terminie, z uwzględnieniem zasad dotyczących kosztów dostawy i możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
Wyjątki
Prawo odstąpienia nie ma zastosowania w przypadkach wyraźnie określonych przez ustawę, np. dla niektórych świadczeń wykonywanych w pełni za wyraźną zgodą konsumenta po spełnieniu wymaganych warunków lub dla rzeczy wykonywanych według specyfikacji konsumenta, jeżeli konkretny przypadek rzeczywiście spełnia ustawowe przesłanki. Każdy wyjątek powinien być oceniany indywidualnie.
Wersja
Informacja aktualna na 8 września 2026 r.